做电商运营20年有余了，一开始自己创业，后面又从客服，一步步爬到运营总监，又创业，又回到工作，一路摸爬滚打。踩过的坑，犯过的错，我感觉自己是一个也没落下。当然，也做出很多爆款，好多次从0到1，从1到爆。新类目、新品牌、新产品，从初识运营到管理运营，太多的心得。

回想起2003年，由阿里巴巴集团由马云在杭州创立。

当时，淘宝以独特的C2C（消费者对消费者）模式崭露头角，允许卖家免费注册开店，买家则可以在平台上选择各种商品。

与成立之初相比，淘宝现在已经发生了巨大的变化。随着用户数量的不断增长，在2008年，淘宝推出了“天猫”品牌，并逐步启动了B2C（商家对消费者）模式。

20年中在很长的一段时间，我都以为自己可以被随时取代。觉得自己所懂的那些运营知识，只不过是一些信息差而已，大家能轻易的学去，只要知道就会了。但后面接触到很多新人，去带他们的时候，才发现，原来这并没有我想象中的那么好学。
虽然电商一直在变，环境一直在变。但依然有一些东西是没有变的，所谓方法论就是底层逻辑去结合环境变量，摸索出来的一套成熟的方法。我没办法了解到每个人的环境以及具体情况，只能尽量分享一些广泛适用，不会过时的经验给大家。
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