做电商运营20年有余了,一开始自己创业,后面又从客服,一步步爬到运营总监,又创业,又回到工作,一路摸爬滚打。踩过的坑,犯过的错,我感觉自己是一个也没落下。当然,也做出很多爆款,好多次从0到1,从1到爆。新类目、新品牌、新产品,从初识运营到管理运营,太多的心得。
回想起2003年,由阿里巴巴集团由马云在杭州创立。
当时,淘宝以独特的C2C(消费者对消费者)模式崭露头角,允许卖家免费注册开店,买家则可以在平台上选择各种商品。
与成立之初相比,淘宝现在已经发生了巨大的变化。随着用户数量的不断增长,在2008年,淘宝推出了“天猫”品牌,并逐步启动了B2C(商家对消费者)模式。
20年中在很长的一段时间,我都以为自己可以被随时取代。觉得自己所懂的那些运营知识,只不过是一些信息差而已,大家能轻易的学去,只要知道就会了。但后面接触到很多新人,去带他们的时候,才发现,原来这并没有我想象中的那么好学。
虽然电商一直在变,环境一直在变。但依然有一些东西是没有变的,所谓方法论就是底层逻辑去结合环境变量,摸索出来的一套成熟的方法。我没办法了解到每个人的环境以及具体情况,只能尽量分享一些广泛适用,不会过时的经验给大家。
建议1:了解平台
建议2:了解消费者
建议3:了解行业&竞争
建议5:了解产品
建议6:了解设计
建议7:了解节奏
建议8:了解推广
建议9:了解营销&活动
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电商商家及运营未来在哪里?